Broneeringud
Broneeringud
Kas ma saan oma lennubroneeringut tühistada?
Kõik lennupiletid on seotud tingimuste ja piirangutega, millega te nõustute ostmise ajal. Paljud piletid (enimostetud – soodushinnaga piletid) ei ole tagastatavad ja neid ei saa tulevikus enam kasutada.
Tähelepanu! Te ei saa on-line´s broneeringut tühistada. Palume Teil helistada telefonitoe numbirle (+372) 6117 532. Kontorllige, et Teil oleks käepärast Teie broneeringunumber (6 kohaline)!Lennufirma on minu broneeringutes muudatusi teinud. Kuidas toimida?
Kui lennufirma poolt tehtud muudatused on Teile vastuvõetavad, järgige lihtsalt uut reisikirjeldust. Kui aga muudatused pole Teile vastuvõetavad, saate Te pileti tagastada ilma trahvideta või pöörduda lennufirma poole mõne muu lahenduse leidmiseks.
Tähelepanu! Kui Te olete juba muudatuse akstepteerinud, on järgnevad Teie poolt soovitud muudatused lisatasude ja/või trahvide eest.Kuidas ma teada saan, et mu broneering on kinnitatud?
Oma on-line´s tehtud broneeringu kinnitust ja värskeimat infot saate igal ajal vaadata lingist “Check my trip”, mis asub Lendama veebilehe vasakus servas.
Broneerimise ajal saadetakse Teile e-postiga broneeringu kinnitus Teie poolt sisestatud e-posti aadressile. See kinnitus sisaldab Teie reisikirjaldust ja –detaile.Kas ma pean enne väljalendu oma broneerignu üle kinnitama?
Broneerigut pole vaja üle kinnitada, kui on tegeist lühemate lendudega. Osad lennufirmad nõuavad reisijatelt, et nad helistaksid ja kinnitaksid oma lennu 24-72 tundi enne väljalendu, enamasti mandritevaheliste lendude puhul. Me soovitame kindlasti oma reisikirjeldus üle kontrollida lingil www.checkmytrip.com , et olla teadlik kõikidest võimalikest muudatustest, mida lennufirma võib olla rakendanud peale seda, kui Te oma broneeringu tegite (nt. Lennuplaani muutus jms).
Kui kaua on broneering kehtiv ja mis teha, kui ma soovin seda tühistada?Kui inimene broneerib pileti, saab ta e-postiga kinnituse, milles on märgitud maksetähtaeg ja see, kui kaua broneering on kehtiv. Tavaliselt pole see aeg pikem kui 72 tundi peale broneeringu tegemist. Kui Te soovite seda tühistada, ei pea Te tegema mitte midagi, kuna broneering annulleerub automaatselt, kui see pole maksetähtajaks välja ostetud.
Mis on E-pilet?
E-pilet on spetsiaalne piletivorm, mida füüsiliselt ei väljastata. Elektroonilise pileti kätte saamisel ei trükita välja piletit, peale makse sooritamist saabub e-pilet Teie e-posti aadressile. Lennujaamas lennule registreerimisel esitate oma passi ja e-pileti (välja prinditud versioon Teie e-maili aadressile saadetud e-piletist), mille alusel väljastatakse Teile reisidokument (lennupilet). Kui Te meie süsteemist lendu otsides näete lennupakkumise kõrval E-tähte, väljastatakse sellele lennule ainult e-pileteid.
Mida teha, kui ma tegin kirjavea kliendi perekonnanimes?
Esmatähtis on võtta ühendust Lendama´ga telefonil (+372) 6117 532 ning paluda viga parandada.